No siempre el sector público, y/o el privado, cubren todas las necesidades de la ciudadanía, la Innovación Social (IS) busca fórmulas para satisfacer esas necesidades sociales que no están adecuadamente cubiertas, o producir los cambios de comportamiento necesarios en la ciudadanía para que esta resuelva esos grandes retos de la sociedad, generando nuevas relaciones sociales y nuevos modelos de colaboración. La innovación social se plantea, por tanto, como una oportunidad para dar una respuesta integral y estructurada a los grandes desafíos de nuestra sociedad, como son, por ejemplo:
- Afrontar el fenómeno del envejecimiento poblacional y el cambio generacional.
- Movilidad sostenible en ciudades y entornos urbanos.
- Dar respuesta al fenómeno migratorio y su abordaje integrador.
- Mejora de la calidad del empleo y adaptación del empleo a los nuevos entornos de trabajo 4.0.
- Extender la transformación digital a todos los grupos de interés, reduciendo la brecha digital.
- Afrontar la sostenibilidad, la globalización o el cambio climático.
- El crecimiento socio-económico, el crecimiento del empleo,...
- Búsqueda de nuevas formas y enfoques para abordar la igualdad y género.
- La calidad de vida, la convivencia y el bienestar,…
- Generar acciones frente al desafío del cambio climático.
- Aportar por un crecimiento económico sostenible, de calidad para todos los sectores de la población, desarrollo de los ODS.
- Búsqueda de nuevas estrategias de políticas de igualdad y de erradicación de la violencia machista.
- Abordar de forma transversal la visibilidad del colectivo LGTBI.
La importancia y necesidad de cambios y de transformación en la sociedad hacen que la IS haya de estructurarse como una estrategia y como una sistemática que favorezca e impulse su desarrollo, más allá de acciones aisladas o a golpe de ocurrencia. Se trata de generar procesos para la transformación y la introducción de la cultura de la innovación desde un enfoque a tres niveles: personas, organizaciones y sociedad. Ello en base a favorecer el empoderamiento, el aprendizaje y la participación.
Como en cualquier otro de los tipos de innovación pública también aquí uno de los problemas más recidivos es la identificación de posibles campos de innovación; este modelo tiene como objetivo último o surge para facilitar esa visualización de posibles campos o situaciones de innovación, para fomentar la creación de “nodos” de IS en el ámbito de la sociedad que afronten la satisfacción de esas necesidades sociales.
En definitiva, de las 4 etapas que Multan determina para el proceso de IS M-VIAL-S se centra en la primera:
- Identificación de la necesidad y generación de ideas.
- Desarrollo de la idea/ prueba pilotos.
- Evaluación y difusión y
- Aprendizaje y mejora,
Resaltar, pues, que éste no es un modelo de intervención, no pretende ser una herramienta de planificación o gestión; es un marco de referencia donde las administraciones o las personas (también la ciudadanía en el caso de la innovación abierta) puedan visualizar posibles objetos o nodos de innovación que les facilite la creatividad.
QUÉ SE ENTIENDE POR INNOVACIÓN SOCIAL:
De las muchas definiciones de IS se recogen dos:
- Comisión Europea: el desarrollo y programa de implementación de nuevas ideas (productos, servicios y modelos) para satisfacer las necesidades sociales y la creación de nuevas relaciones sociales o colaboraciones. Además, que busca dar respuestas a las demandas sociales urgentes, que afectan el proceso de las interacciones sociales y que está dirigida a la mejora del bienestar humano.
- Fundación COTEC: una nueva solución a un problema social que es más efectiva, eficiente, sostenible o justa que las actuales soluciones y que genera valor para toda la sociedad, más que únicamente para individuos concretos.
Qué es IS:
Innobasque aporta una aproximación útil y operativa, según la cual una innovación social consistiría en:
- Una acción endógena o intervención exógena (surgida desde las personas necesitadas o desde las que quieren ayudar).
- De desarrollo social (mejora del bienestar y/o de la cohesión social)
- Que a través de un cambio original/novedoso (se produce una situación diferente a la preexistente).
- En la prestación de un servicio o en la producción de un bien (admite diferentes formas de manifestación intangible y/o tangible).
- Logra unos resultados (existen indicadores objetivables del cambio producido).
- Generalmente a través de un sistema en red (adquieren mayor protagonismo las relaciones inter-organizativas más que las intra-organizativas).
- Y que tiene potencial de ser reproducible (tiende a su difusión ilimitada en lugar de su reproducción restringida o controlada).
Qué no es IS:
Para delimitar mejor el concepto, Innobasque resalta aquello que no debe considerarse innovaciones sociales:
- No son un tipo de innovación dentro de las innovaciones denominadas de gestión o administrativas.
- No son buenas prácticas en las actuaciones sociales.
- No son sólo acciones para reducir la brecha tecnológica.
- No son las sinergias empresariales entre la responsabilidad social corporativa (RSC) y la innovación empresarial.
- No son las metodologías participativas para la creatividad.
- No son, en sentido estricto, el desarrollo de las redes sociales a través de la web 2.0.